브랜드 ESG(환경, 사회, 지배구조)는 이제 선택이 아닌 필수로 자리잡고 있습니다. 그렇다면 브랜드들은 어떻게 실생활에서 ESG를 실천하며 소비자와 소통하고 있을까요? 오늘은 브랜드 ESG의 실생활 속 대표적인 사례 5가지를 소개합니다.
1. 유니레버 ‘러브뷰티앤플래닛’ 리필스테이션 운영
유니레버는 플라스틱 사용량을 2025년까지 50% 감축하기 위한 전략으로 ‘러브뷰티앤플래닛’ 브랜드의 리필스테이션을 운영합니다. 소비자는 빈 용기를 가져와 매장에서 화장품을 리필할 수 있어 플라스틱 폐기물을 획기적으로 줄이는 데 기여하고 있습니다. 국내 아모레퍼시픽도 유사한 리필스테이션을 도입해 친환경 용기 사용과 함께 고객의 친환경 경험을 확장하고 있습니다.
2. H&M ‘가먼트 콜렉팅’ 의류 수거 프로그램
세계적인 패스트패션 브랜드 H&M은 의류 폐기물 문제에 대응해 ‘가먼트 콜렉팅’ 서비스를 운영합니다. 매장에 헌 옷을 가져오면 쿠폰과 포인트를 제공하며 소비자는 중고 의류 재활용과 재사용에 동참할 수 있습니다. 이를 통해 환경 부담을 줄이는 동시에 고객 재방문을 유도하는 ESG 전략으로 주목받고 있습니다.
3. 파타고니아 ‘원웨어(Worn Wear)’ 캠페인
친환경 의류 브랜드 파타고니아는 고객이 소유한 의류를 무상으로 수선해주는 ‘원웨어’ 캠페인을 전개합니다. 의류 수명의 연장은 생산과정에서 발생하는 탄소 배출을 감소시키는 효과가 있어 지속가능한 소비를 촉진합니다.
4. 스타벅스 친환경 커피 및 포장재 전략
스타벅스는 원두의 지속 가능한 조달과 함께 플라스틱 빨대 대신 종이 빨대 도입, 리유저블 컵 사용 등 친환경 마케팅을 강화합니다. 이러한 노력은 고객들에게 ‘환경을 생각하는 브랜드’ 이미지를 심어주며, 소비자 참여를 통한 친환경 의식 확산에 기여하고 있습니다.
5. 더현대 서울 ‘사운즈 포레스트’ 등 공간 중심 ESG 경영
현대백화점은 도심 속 휴식 공간 구성, 친환경 전용 상품관 운영 등 공간과 소비 경험을 중심으로 ESG 경영을 실천하고 있습니다. 온라인과 오프라인을 연계해 친환경 상품 접근성을 높이고, 소비자의 친환경 소비를 장려하는 사례입니다.
브랜드들은 이처럼 실생활에서 구체적인 ESG 활동을 통해 친환경 제품 제공, 폐기물 감축, 지역사회 지원 등 다양한 방향으로 지속가능성을 실천하고 있습니다. 소비자도 ESG 사례를 눈여겨보고 동참하는 ‘가치 소비’ 문화가 더욱 확대될 전망입니다. IT와 마케팅 분야에서 이러한 브랜드들의 혁신적인 ESG 전략은 매우 중요한 참고 사례가 됩니다.
위 사례들은 브랜드 ESG가 단순한 구호를 넘어 소비자의 행동과 생활 속 변화를 직접 이끌고 있음을 보여줍니다.
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